Le domande che ci fanno più spesso in showroom, con le risposte. Se non trovi la tua, chiamaci al 345 396 9912.
Quanto dura la garanzia su un divano Sloo?
Tre anni. Alla garanzia di legge di due anni ne aggiungiamo uno nostro. In più c’è il Valore Garantito: dopo 3 anni dall’acquisto puoi sostituire il divano con uno nuovo di uguale o maggior prezzo, con uno sconto pari al 30% dell’importo che avevi pagato per il divano che sostituisci.
E se una volta a casa il divano non mi piace?
Vale la garanzia “100% Soddisfatto”: entro 15 giorni dalla consegna puoi renderlo per qualsiasi motivo. Scegli tu se prendere un altro divano o farti rimborsare tutto. Non ti chiediamo spiegazioni.
I tessuti si lavano? Devo sfoderare tutto ogni volta?
No, ed è il motivo per cui usiamo solo tessuti Acquaclean: si puliscono direttamente sul divano, senza sfoderare, lavare e rifoderare. Nella pratica si trattano con la stessa facilità di una pelle.
Dopo un po’ i cuscini scivolano e il divano si sforma?
È il difetto più comune dei divani economici. I nostri sono a produzione monoscocca: sedute e schienali sono fissati alla struttura, quindi restano al loro posto anche con l’uso quotidiano di tutti i giorni.
Posso scegliere misure, tessuto e configurazione?
Sì, la personalizzazione riguarda ogni elemento. Il Dolcevita si compone in decine di versioni: angolare, con penisola, lineare con estensioni generose. Sull’Invictus scegli i meccanismi relax. Il Better nasce angolare con misure ottimizzate per gli spazi normali.
Come faccio a sapere se il divano entra nel mio salotto?
Porta le misure della stanza, e se ce l’hai la planimetria e qualche foto. In showroom verifichiamo insieme ingombri, passaggi, porte e scale prima di ordinare qualsiasi cosa: è il controllo che evita il 90% dei problemi. Le misure di ogni modello sono sulla sua scheda — per esempio Juliette 2 posti è 159 x 92 x 92 cm, mentre il Dolcevita in versione angolare arriva a 260 x 205 cm.
Quanto tempo ci vuole per averlo a casa?
Dipende dal modello. I divani letto trasformabili e una parte della collezione sono in pronta consegna. I modelli su misura seguono i tempi di produzione, che ti confermiamo per iscritto quando ordini.
Come si paga?
Oltre ai pagamenti tradizionali abbiamo soluzioni di finanziamento con cui inizi a pagare a partire da 4 mesi dopo l’acquisto. Trovi il dettaglio nella pagina Pagamento.
E se fra qualche anno si rompe qualcosa?
L’assistenza clienti ti segue per tutta la vita del divano, non solo durante la garanzia. È la parte del lavoro che si vede dopo, ed è quella su cui ci giochiamo la reputazione.
Serve un appuntamento per venire in showroom?
Non è obbligatorio, ma ti consigliamo di chiamare prima al 345 396 9912. Scegliere un divano richiede tempo e attenzione: con un appuntamento ti dedichiamo entrambe le cose, senza fretta.
Dove siete?
In Via Anca del Ponte 184, 84039 Teggiano (SA), nel cuore del Vallo di Diano. Siamo aperti dal lunedì al sabato, 9:30-13:00 e 16:00-20:00. Tutti i dettagli su come raggiungerci sono nella pagina Dove siamo.